Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Completa la Hoja de Reclamación; al enviarla recibirás su número correlativo y una copia en tu correo electrónico.

HOJA DE RECLAMACIÓN
N° Se asigna al enviar

Fecha:

Proveedor: INKA EXPERIENCE GROUP S.A.C. · RUC: 20615811743
Nombre comercial: BIOLAZIO (biolaziorock.com) · Domicilio: Pasaje Víctor Nessler 140, Of. 401, San Borja, Lima, Perú

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos *

Tipo de documento *

N° de documento *

Domicilio (dirección, distrito, provincia, departamento) *

Teléfono *

Correo electrónico *

¿Eres menor de edad? *

No Sí

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

Producto Servicio

Monto reclamado (S/)

N° de pedido o comprobante

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo *

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido del consumidor *

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Sección reservada para el proveedor. Te comunicaremos la respuesta al correo electrónico indicado en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Declaro que los datos consignados son verdaderos y acepto que la respuesta a mi reclamo o queja me sea enviada al correo electrónico indicado. Autorizo el tratamiento de mis datos personales para la atención de esta hoja conforme a la Política de Privacidad. *

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

* Más información en www.gob.pe/indecopi.